SIGNALCHESS

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 und 14 DSGVO. Stand: 14. Oktober 2026.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist naru media KG, Mariahilferstraße 88a, Stiege 1, Tür 2, 1070 Wien, Österreich. Für Datenschutzanfragen erreichst du uns unter info@naru.at. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.

2. Konto und Nutzung

Wir verarbeiten deine Kontoangaben, insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, verschlüsselt gespeicherte Passwortinformationen, Einstellungen und Anmeldedaten, um dein Konto und die gewünschten Funktionen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtangaben sind zur Bereitstellung des Kontos erforderlich.

3. Partien, Profile und Coaching

Wenn du Partien hochlädst oder ein öffentliches Chess.com- oder Lichess-Profil abrufst, verarbeiten wir Spielernamen, Partiedaten, Bewertungen und daraus erstellte Analysen. Hinzu kommen deine Notizen, Trainingsfortschritte und Coaching-Nachrichten. Die Verarbeitung dient der gewünschten Analyse und dem Training (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Öffentlich verfügbare Partiedaten stammen von der ausgewählten Schachplattform; PGN-Dateien und eigene Inhalte stammen von dir. Öffentlich importierte Partien können intern gemeinsam gespeichert werden, um doppelte Analysen zu vermeiden. Persönliche Notizen und Coaching-Inhalte werden dadurch nicht öffentlich.

Trainer dürfen Daten anderer Personen nur mit entsprechender Berechtigung verwenden. Wer als Trainer personenbezogene Daten seiner Schüler im eigenen Auftrag verarbeitet, muss seine eigenen Datenschutzpflichten erfüllen; eine erforderliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist vor dieser Nutzung mit uns abzustimmen.

4. Freigaben

Wenn du einen Report, eine Partie oder einen Chat über einen Freigabelink teilst, können Personen mit diesem Link den freigegebenen Inhalt sehen. Teile Links entsprechend bewusst und widerrufe nicht mehr benötigte Freigaben im Produkt.

5. KI und externe Dienste

Für KI-Coaching kann OpenAI eingesetzt werden. Dabei werden die für die angeforderte Antwort benötigten Nachrichten und Schachanalyse-Kontexte an den KI-Anbieter übertragen. Gib keine sensiblen Informationen oder unnötigen personenbezogenen Daten in Coaching-Nachrichten ein. KI-Ausgaben dienen als Trainingshilfe; sie treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über dich.

Beim Abruf externer Schachprofile erhält die ausgewählte Plattform die technische Anfrage und den abgefragten Spielernamen. Wenn du eine externe Anmeldung nutzt, verarbeiten wir die vom Anmeldedienst für diesen Vorgang bereitgestellten Kennungen und Kontoinformationen. Für den Betrieb können technische Hosting-, E-Mail- und Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Eine aktuelle Auskunft zu den für dein Konto eingesetzten Empfängern erhältst du unter info@naru.at.

Übermittlungen außerhalb des EWR dürfen nur auf einer gültigen Grundlage nach Art. 44 ff. DSGVO erfolgen, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien einschließlich Standardvertragsklauseln. Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien und eine Kopie erhältst du auf Anfrage.

6. Betrieb, Cookies und Sicherheit

Für Anmeldung, Sitzungen, Schutz vor Missbrauch und deine Einstellungen verwenden wir technisch erforderliche Cookies bzw. lokale Speicherung. Technische Protokolle können IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse sowie Geräte- und Fehlerdaten enthalten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nicht erforderliche Tracking-Technologien bedürfen einer gesonderten Einwilligung. Wir beschränken Zugriffe auf erforderliche Zwecke und schützen die Übertragung durch HTTPS.

7. Kontakt und Abrechnung

Supportanfragen verarbeiten wir zur Bearbeitung deines Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Abrechnungs- und Vertragsdaten dienen der Vertragserfüllung und gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Vollständige Zahlungsdaten werden im vorgesehenen Zahlungsprozess durch den Zahlungsanbieter verarbeitet.

Support über Gleap

Wir verwenden Gleap für das Support-Widget, Feedback und die Zuordnung deiner Anfragen zu deinem Konto. Bei angemeldeten Nutzern übermitteln wir die interne Nutzerkennung, Name, E-Mail-Adresse, Registrierungsdatum, Benutzername, Sprache, Kontorollen, E-Mail-Bestätigungsstatus und Tarifinformationen. Hinzu kommen die verbundenen Schachplattformen mit Anzahl und Status der Verbindungen sowie ausgewählte technische Angaben wie Seitenfunktion, Anfragekennung, App-Version, Browserumgebung und allgemeine Nutzungs- und Fehlerereignisse. Nachrichten und Anhänge, die du im Support selbst sendest, werden ebenfalls durch Gleap verarbeitet. Passwörter, Plattform-Tokens, Zahlungsdaten, private Coaching-Inhalte werden von unserer automatischen Support-Diagnose ausgeschlossen. Die Übertragung vollständiger Seitenadressen über die automatische Seitenerfassung und die technischen Ticketdaten ist ausgeschaltet. Seiteninhalte und Eingabefelder werden für automatische Aufzeichnungen vollständig ausgeblendet; rohe Netzwerk- und Konsolenprotokolle werden nicht erfasst. Gleap-Cookies sind in der Integration ausgeschaltet; die Zuordnung des Widgets kann über eine lokale Browserkennung erfolgen.

Affiliate-Programm über Partnero

Für unser Affiliate-Programm verwenden wir Partnero. Nur nach deiner Zustimmung speichern wir eine Empfehlungskennung für maximal 30 Tage in einem verschlüsselten Cookie. Bei einer neuen Registrierung übermitteln wir deine E-Mail-Adresse als Kundenkennung und die zugehörige Partnerkennung serverseitig an Partnero. Eine native Stripe-Verbindung verarbeitet Zahlungs-, Abo- und Rückerstattungsereignisse für die Provisionsberechnung. Partner sehen deine Kontaktdaten nicht. Unter /affiliates kannst du die Empfehlungszuordnung in diesem Browser löschen. Für Auskunft oder Löschung bereits übermittelter Daten wende dich an info@naru.at. Bewerbungen für das Partnerprogramm werden direkt im Partnero-Portal verarbeitet.

8. Speicherdauer

Konto- und Trainingsdaten bleiben gespeichert, solange sie für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind. Nach Kontolöschung werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder begründeten Rechtsansprüche entgegenstehen. Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen sind grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren. Sicherheitsprotokolle und Sicherungskopien werden zweckgebunden aufbewahrt und bei Wegfall des erforderlichen Zwecks gelöscht; Löschungen können in Sicherungskopien zeitversetzt wirksam werden.

9. Deine Rechte

Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür an info@naru.at. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

10. Minderjährige und Änderungen

Bei Minderjährigen sind die erforderlichen Zustimmungen der Erziehungsberechtigten und die jeweils geltenden Altersgrenzen einzuhalten. Diese Erklärung wird aktualisiert, wenn sich die tatsächliche Verarbeitung oder gesetzliche Anforderungen ändern.